Regolamento Voucher

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Gentile Cliente,

Con l’acquisto di un Voucher potrai ottenere o regalare a chi desideri un’esperienza unica di benessere

Per rendere più trasparente la tua esperienza di acquisto, indichiamo di seguito le regole che disciplinano l’acquisto e l’uso dei nostri voucher.

Come acquistare un Voucher

Il voucher può essere acquistato:

  • Presso il nostro Centro del Benessere (via Firenze 15 Riolo Terme)
  • Nel nostro e-shop, cliccando qui

Come effettuare il pagamento

in negozio ha le seguenti possibilità:

  1. in contanti
  2. con bancomat
  3. con carta di credito

Online ha la possibilità di pagare:

  1. con carta di credito (anche PostePay ricaricabile)
    In tal caso il pagamento avverrà attraverso il circuito di pagamento internazionale sicuro PayPal e il voucher sarà immediatamente emesso.
  2. con bonifico bancario
    in questo caso il voucher sarà emesso quando avremo ricevuto il tuo bonifico

Acquirente del voucher
per chi lo desidera il voucher può essere acquistato in forma anonima, altrimenti Il nome di chi acquista viene indicato nella sezione “Nome donatore”.

Ricevente/Beneficiario del voucher
Il nome e cognome del destinatario del voucher, che usufruirà del servizio acquistato, dovrà essere riportato nello spazio “Nome beneficiario”.

Prenotazione dei servizi
il Beneficiario del Voucher per usufruire dei servizi deve contattare le Terme di Riolo al numero 054671045 per concordare con la struttura data e orario in cui intende usufruire del voucher ed eventualmente la natura dei servizi qualora non sia specificata (gift card). Il centro del benessere delle terme di Riolo si riserva la possibilità di valutare la disponibilità del proprio staff nell’orario e giorno richiesto, e di proporre eventuali disponibilità alternative.

Periodo di Validità del voucher
Il voucher ha una validità di 12 mesi dalla data di acquisto. La data di scadenza è riportata sia sulla versione cartacea acquistata direttamente presso il Centro del Benessere sia nella versione acquistata online. I voucher scaduti senza essere stati consumati non sono rimborsabili, nemmeno in parte.

Cedibilità del voucher
Il voucher indica il nome del beneficiario e non è cedibile.

Rimborsabilità del voucher
Una volta acquistato un voucher non è possibile rimborsarlo, qualora si incorra in un errore nell’acquisto o si desideri scegliere un servizio diverso da quello acquistato, si avrà a disposizione un credito da spendere presso Alberghi e terme di Riolo. Sarà necessario contattare le Terme di Riolo allo 054671045 entro 14 giorni dall’acquisto per informare la struttura.

Modifica dei servizi acquistati
Qualora il Beneficiario del voucher volesse sostituire il servizio acquistato con un altro, potrà richiederlo al Centro del Benessere con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla fruizione del servizio stesso. La possibilità di modificare il servizio sarà verificata e accordata in base alla disponibilità dello staff e dei prodotti necessari.

Privacy
Chi acquista il voucher è responsabile per la pubblicazione del proprio nome e di quello del beneficiario. Una volta uscito dal nostro centro del benessere (copia cartacea) o dal nostro sito web (versione online) la direzione delle Terme di Riolo bagni S.r.l. non ha alcuna responsabilità sulla diffusione dei dati che vi sono riportati. Acquistando il voucher dichiari di accettare implicitamente questa condizione.

Per conoscere le nostre condizioni di vendita vai alla pagina Condizioni di vendita.